Rechtliches
Lena Doré Academy, Nagelstudio und Nail Academy. Stand: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Lena Doré Academy, Inhaberin Barbara Andrijevic, Siedlerweg 12, Tür 2, 4844 Regau (im Folgenden „Lena Doré“), und ihren Kundinnen und Kunden über Behandlungen im Nagelstudio sowie über Schulungen der Academy. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Lena Doré ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) behalten alle Rechte, die ihnen gesetzlich zustehen. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt diese Rechte ein.
Lena Doré bietet kosmetische Nagelbehandlungen an, insbesondere Gel-Modellage mit Schablone, Auffüllen, Maniküre mit Shellac, Naturnagelverstärkung, Nail Art und die Entfernung von Kunstnägeln, sowie Schulungen im Bereich Nageldesign. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste und der Absprache bei der Terminvereinbarung.
Nagelbehandlungen sind kosmetische Leistungen und ersetzen keine medizinische oder fußpflegerische Behandlung.
Termine werden persönlich, per E-Mail, über das Kontaktformular, per Instagram-Direktnachricht oder über das Online-Buchungssystem vereinbart. Der Vertrag kommt zustande, sobald Lena Doré den Termin bestätigt. Die Bestätigung erfolgt per WhatsApp an die bei der Buchung angegebene Handynummer. Termine sind für beide Seiten verbindlich.
Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preisliste. Alle Preise sind in Euro angegeben und [enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer / sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerbefreit (Kleinunternehmerregelung)].
Behandlungen werden direkt im Anschluss vor Ort bezahlt, [bar oder mit Karte]. Zusätzliche Leistungen, die während der Behandlung gewünscht werden, etwa Designs oder Reparaturen, werden gemäß Preisliste zusätzlich berechnet.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um Absage spätestens [24] Stunden vorher. Eine rechtzeitige Absage ist kostenlos.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann Lena Doré eine Ausfallgebühr von [50] Prozent des vereinbarten Preises verrechnen, weil der reservierte Termin kurzfristig nicht mehr vergeben werden kann. Der Kundin steht der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Bei einer Verspätung von mehr als [15] Minuten kann die Behandlung verkürzt oder, wenn der folgende Termin gefährdet ist, abgesagt werden. In diesem Fall gilt die Regelung für kurzfristige Absagen.
Muss Lena Doré einen Termin absagen, etwa wegen Krankheit, wird so früh wie möglich informiert und ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht, soweit die Absage nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde.
Die Kundin informiert vor der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten, Haut- und Nagelerkrankungen, Verletzungen, eine Schwangerschaft oder die Einnahme von Medikamenten, die das Ergebnis beeinflussen können. Lena Doré kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Gründe dagegen sprechen, etwa bei Verdacht auf Nagelpilz oder bei entzündeter Haut. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.
Für das Ergebnis ist auch die richtige Pflege wichtig. Die Pflegehinweise nach der Behandlung sind zu beachten.
Sollte etwas nicht passen, etwa weil sich Material ablöst oder ein Nagel bricht, meldet sich die Kundin bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung. Lena Doré bessert berechtigte Mängel und repariert einzelne Nägel in diesem Zeitraum kostenlos. Danach kostet die Reparatur 4 € pro Nagel.
Keine Mängel sind Schäden, die durch äußere Einwirkung, unsachgemäße Pflege, das Arbeiten ohne Handschuhe mit Reinigungsmitteln, das Benutzen der Nägel als Werkzeug oder durch eine Behandlung bei einem anderen Studio entstehen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben davon unberührt.
Lena Doré haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Für Schäden, die entstehen, weil die Kundin gesundheitliche Umstände nach § 6 nicht mitgeteilt hat, wird nicht gehaftet.
Für mitgebrachte Gegenstände, Schmuck und Garderobe wird keine Haftung übernommen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Neukundinnen erhalten 10 Prozent Rabatt auf ihren ersten Termin, entweder auf eine Behandlung oder auf eine Schulung. Der Rabatt gilt einmal pro Person, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und kann nicht in bar abgelöst werden.
Gutscheine können für alle Leistungen von Lena Doré eingelöst werden. Eine Barablöse ist nicht möglich. Restbeträge bleiben auf dem Gutschein erhalten.
Die Anmeldung zu einer Schulung ist verbindlich, sobald Lena Doré sie bestätigt hat. Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung von [Betrag oder Prozentsatz] fällig, der Restbetrag bis spätestens [Zeitpunkt, zum Beispiel am ersten Schulungstag]. Der Platz ist erst nach Eingang der Anzahlung reserviert.
Das Schulungsset ist im Preis enthalten und wird zu Beginn der Schulung übergeben. Es geht mit vollständiger Bezahlung in das Eigentum der Teilnehmerin über. Der Inhalt kann sich aus Gründen der Verfügbarkeit ändern, wird dann aber durch gleichwertige Produkte ersetzt.
Eine Ersatzteilnehmerin kann ohne Mehrkosten benannt werden. Der Teilnehmerin steht der Nachweis frei, dass Lena Doré kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Muss eine Schulung aus wichtigem Grund, etwa wegen Krankheit, abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits bezahlte Betrag vollständig erstattet.
Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Nach der Schulung erhält die Teilnehmerin [eine Teilnahmebestätigung]. Lena Doré vermittelt Wissen und Technik nach bestem Können, ein bestimmter beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg kann jedoch nicht zugesagt werden. Die für eine selbstständige Tätigkeit nötigen gewerberechtlichen Voraussetzungen liegen in der Verantwortung der Teilnehmerin.
Schließen Verbraucherinnen und Verbraucher einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel ab, etwa per Instagram, E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem, können sie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung an die im Impressum genannten Kontaktdaten.
Soll die Behandlung oder Schulung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist beginnen, muss die Kundin das ausdrücklich verlangen. Tritt sie danach zurück, ist ein Betrag zu zahlen, der den bis dahin erbrachten Leistungen entspricht (§ 16 FAGG). Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
Lena Doré fotografiert Arbeiten gern für Website und Social Media. Fotos, auf denen die Kundin erkennbar ist oder ihre Hände gezeigt werden, werden nur mit ihrer Zustimmung veröffentlicht. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.
Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Vöcklabruck. Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der Gerichtsstand nach § 14 KSchG.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Kontakt
kontakt@lenadore.at @academy_lena_dore Siedlerweg 12, 4844 Regau Mo bis Fr, 9 bis 17 UhrCookies & Datenschutz
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